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7 scelte per ASSOLUTARE il savoir prima di lanciarsi su un mercato
Hai deciso di lanciarti in un mercato per toccare più clienti e fare più vendite ? Eccellente novità!
Attenzione toutefois à ne pas vous lancer tête baissée pour autant. In effetti, non solo i mercati non funzionano come un sito di e-commerce classico. Altri clienti Amazon, Cdiscount, La Redoute o Zalando attendono anche un'esperienza di acquisto ottimale acquistando su queste piattaforme!
Venire su un mercato richiede quindi di conoscere le regole e di preparare bene il proprio lancio.
Per aiutarti, i nostri esperti di vendita elencano le 7 scelte per sapere assolutamente prima di lanciarsi su un mercato ... per sviluppare davvero le vendite e aumentare la tua CA in tutta serenità!
Regola n°1: calcola più giusto il margine del tuo prodotto
Chez Sellingz, i nostri esperti consigliano un coefficiente minimo di margine di 5 tra il prezzo di vendita del prodotto e il prezzo di vendita finale per i prodotti che contengono un prezzo di vendita TTC di 35€.
Il coefficiente minimo sarà aumentato se il tuo prodotto è pesante o incombrante. Al contrario, il sera à diminuire se le produit est léger et petit, et se son prix de vente TTC est supérieur à 40 €, la marge en valeur permettant d'assurer plus facilement les coûts.
In effetti, vendendo su Amazon, o su un altro mercato, ci sono alcune spese incomprimibili che dicono:
- La commissione Amazon o del mercato (in media dal 15 al 20% del CA).
- Les frais de publicité (tra il 10 e il 15% del CA).
- Les frais de port en tout ou partie à votre charge.
Dovresti anche prendere in considerazione il tempo trascorso dai tuoi collaboratori:
- Ottimizza le schede prodotto.
- Rispondi alle domande degli interni sulla piattaforma.
- Trattare i ritorni (SAV).
- Gérer la compta (le riavvicinamento comptable sur les marketplaces est compliqué et prend du temps !).
E, potenzialmente, i costi di accompagnamento di un'agenzia di mercato specializzata come Sellingz.
Il consiglio bonus dei nostri esperti
I prodotti presentano il miglior margine nell'e-commerce a un prezzo superiore a 50€ e pesano meno di 500 g (esempi tipi: lunettes, produits de beauté).
In effetti, il prezzo di vendita è sufficientemente elevato per finanziare ciò che deve essere. Et le colis suffisamment léger et peu volumineux pour réduire les frais de port!
Regola n°2: definire una strategia di mercato a lungo termine
Se si lancia in un mercato in cui è necessario definire una strategia a breve termine, medio e lungo termine per durare.
In effetti, mettere una scheda prodotto in linea non è sufficiente per vendere bene su un mercato! È necessario anticipare gli eventuali problemi che potrebbero sopravvivere alla suite, in particolare al livello della logistica, dell'amministrazione delle vendite, dei resi ai clienti, della gestione delle scorte, ecc.
Anticipare con una strategia di mercato efficace è quindi il modo migliore per raggiungere i tuoi obiettivi (evita un'eventuale chiusura del conto del venditore per problemi di logistica o di esperienza dell'utente !).
Il consiglio bonus dei nostri esperti
Gli obiettivi permettono di avere una visione di là dove vous voulez aller, et de comment y aller. Come ogni strategia, è importante analizzarla e misurare i risultati per adattare ciò che deve essere e adattare la tua strategia.
Vuoi lanciarti su un mercato?
Regola n°3: avari per un'esperienza ottimale sul mercato dei clienti
87% des Français awarent les avisclients avant d'acheter (fonte e-marketing.fr ).
Le annotazioni e i commenti sono legati al cuore della strategia delle piattaforme di mercato e di e-commerce. Di conseguenza, un cliente maleducato può fare un conto per il venditore!
Per evitare troppi resi (per esempio a causa di un prodotto difettoso), è una logistica irreprensibile. Soyez également réactif! Dovresti essere in grado di rispondere rapidamente alle domande poste dagli utenti sulle schede dei prodotti o nel back office.
L'esperienza dell'utente è considerata come un'acquisizione per i consumatori che criticano e che non danno un parere positivo. Mettete quindi tutte le possibilità del vostro conto proponendo un eccellente rapporto con il cliente … e limitate anche le cattive segnalazioni che penalizzeranno il vostro marchio sui mercati!
Il consiglio bonus dei nostri esperti
Le annotazioni e gli avvisi ai clienti sono un mio aiuto per migliorare continuamente i tuoi prodotti, schede prodotto e processi! Prenez donc le temps d' analyzer l'ensemble des commentaires client sur les produits mais aussi sur la livraison.
Regola n°4: anticipare il mercato azionario
Gestire bene le azioni è un altro punto importante quando si vende su un mercato. In effetti, più i tuoi prodotti sono disponibili, più ils remontent dans les moteurs de recherche!
Dovresti assolutamente avere le tue azioni aggiornate . Un comando passato quando il prodotto non è più disponibile influirà sull'annullamento del vento... e rischierà di saldarsi con l'esclusione definitiva del tuo marchio sulla piattaforma se il volume di questi problemi aumenta.
Per tutti gli altri, se hai optato per una gestione trasferita delle tue scorte (FBA Amazon, Cdiscount Fulfillment, ZFS), in modo che i tuoi prodotti tornino correttamente, il prezzo di stoccaggio secondo la piattaforma demeure raisonnable. Mais se vos produits se vendent mal (du fait d'une mauvaise visibilité dans les résultats de recherche par exemple), la facture risque d'être plus élevée !
Infine, tieni presente che per evitare la distruzione dei prodotti, Amazon può restituirti i prodotti acquistati... a tuo costo!
Il consiglio bonus dei nostri esperti
Prelevare le scorte in misura sufficiente dalla vostra lancia per poter garantire le vostre vendite in caso di forti richieste. Automobile, rappelez-vous, se un produit n'est plus disponible, vous perdez en visibilité dans les moteurs de recherche.
Et una buona parte del lavoro che vous aurez fait en amont sera à refaire!
Regola n°5: avere un mercato logistico eccellente
Una delle principali motivazioni di un cliente che acquista su un mercato è il ritardo nella spedizione . Durante un acquisto su Amazon, La Redoute, Zalando o Cdiscount, i clienti saranno attratti e privilegieranno un prodotto disponibile 24 ore su 24, 48 ore!
Inoltre, se non rispetti il ritardo di consegna parametrizzato nel tuo spazio, corri il rischio di vedere il tuo conto per il venditore chiuso tramite la piattaforma!
Prima di lanciarti in un mercato, verifica prima che la tua logistica sia in grado di rispondere con tempi di consegna molto brevi. E questo anche per i comandi di più prodotti!
Prendi tempo per leggere il registro dei costi e analizza i tuoi processi logistici sul posto. On ne le dira jamais assez: anticiper est le meilleur moyen d'éviter des pénalités et les problèmes dus à des délais de livraison trop longs!
Il consiglio bonus dei nostri esperti
FBA Amazon (Fulfillment By Amazon), Cdiscount Fulfillment o Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) sono soluzioni pratiche per lo smaltimento delle scorte e per lo scarico della spedizione dell'unità di vendita, garantendo così tempi di consegna ottimali per i tuoi clienti.
Confida nelle tue scorte nei mercati in cui fatturerai lo stock di prodotti nei tuoi negozi. Si incaricano di inviare loro stessi i comandi ai clienti e di restituire i resi. Semplice, efficace e senza rischi per il tuo marchio!
Vuoi sapere di più sulle possibilità di gestione delle azioni?
Regola n°6: Preferire una pubblicità a basso costo
Sicuramente spesso, ma anticipare una pubblicità economica è essenziale quando si lancia su Amazon o su qualsiasi altro mercato.
Perché?
Semplicemente perché l'algoritmo non si allontana dai prodotti che vengono venduti. Di conseguenza, quando lanci un nuovo prodotto, devi fare il resto pagando la pubblicità per renderlo visibile nei risultati della ricerca e generare vendite!
La pubblicità ti consente così di importi tra i numerosi rivenditori sul mercato già presenti.
Il consiglio bonus dei nostri esperti
Da Sellingz, riteniamo che l'investimento pubblicizzato nel lancio di un prodotto sia ambientale dal 10 al 15% dell'obiettivo CA. Può aller fino al 25% per le categorie più competitive come la bellezza o il gioco per esempio.
Regola n°7: utilizzare i buoni strumenti IT
Vendere su uno o più mercati richiede un giornale di borsa, di fatturazione, di prezzo di vendita, ecc. Per questo motivo i nostri esperti consigliano di utilizzare strumenti IT adatti alla vendita online.
La messa sul posto di un mercato aggregatore di flussi come Lengow o Shopping Feed consente di centralizzare le informazioni su un unico e stesso endroit. È quindi più semplice e più rapido regolare il prezzo di una piattaforma per un'altra. Un guadagno di tempo bienvenu, notamment in un periodo di forte aumento del prezzo dei materiali premières!
Qui plus est, plus vous ferez de chiffres d'affaires, plus la gestion des plateformes deviendra chronophage. L' automatizzazione dei compiti sarà alors indispensabile per non fare perdere tempo inutile alle vostre squadre.
Il consiglio bonus dei nostri esperti
Chez Sellingz, stiamo lavorando con gli strumenti Saivingz , una soluzione IA che permette di gestire la relazione cliente automatizzando una parte della relazione cliente. Uno strumento due volte perfettamente adatto alla gestione dei tuoi conti sui mercati!
In sintesi, gli elementi da prendere in considerazione prima di lanciarti su un mercato sono:
- Une marge produit calculée au plus juste pour être sûr d'être rentable.
- Una strategia a corte, media e a lungo termine per durare.
- Un'esperienza cliente ottimale per vendere di più.
- Una gestione delle azioni senza problemi per mantenere la propria posizione sul mercato.
- Una logistica al carico per rispettare i tempi di consegna in ogni circostanza.
- Una pubblicità economica per te e iniziare a generare vendite a più velocità.
- Strumenti IT adattati alla vendita sui mercati per guadagnare tempo e ottimizzare le tue vendite.
Non esitate a chiedere consiglio ai nostri esperti per un business plan sul mercato che vi aiuterà a raggiungere rapidamente i vostri obiettivi!
