KAM marketplace externalisé
Gestion de compte marketplace Un KAM senior prend le volant. Vous gardez la direction.
C'est le cœur de Sellingz. Un contrat, un interlocuteur senior, tous les canaux. Vous arrêtez de gérer des tickets et vous recommencez à piloter une marque.
Parler de votre périmètreCe que vous achetez vraiment : un service et une performance, pas des heures.
Le KAM externalisé travaille au forfait, pas à l'heure : vous achetez un niveau de service, un savoir-faire marketplace et un résultat, pas du temps facturé. Concrètement, vous récupérez un Key Account Manager marketplace senior qui connaît vos comptes, prépare vos négociations, défend vos conditions et vous rend des comptes. Sans la fiche de paie, sans le recrutement, sans le risque de départ.
Une marque ne confie pas des millions d'euros de chiffre d'affaires sur un canal aussi visible que les marketplaces à un profil junior. Elle confie ça à quelqu'un qui a déjà tenu le poste, avec l'équipe qui va derrière.
Que vous démarriez ou que vous repreniez, la même exigence.
Nous accordons la même importance à tous nos clients, que la marque démarre sur le canal ou cherche à sortir d'un plateau : même accompagnement sur le catalogue, le contenu, la publicité, la logistique, la finance, la stratégie de gamme et de prix. Ce qui change, c'est l'onboarding.
Le lancement, 60 à 90 jours
Mois 1 : compte ouvert, sélection produits et prix validés, logistique et comptabilité cadrées avec vos équipes.
Mois 2 : fiches produits complètes, publicité activée, premiers produits en ligne.
Mois 3 : montée en charge et premiers avis clients.
La reprise, 15 premiers jours
Kick-off et passation des accès sous 5 à 7 jours. Audit d'onboarding restitué et roadmap validée sous 15 jours.
Ensuite, dans les deux cas, c'est la même équipe et le même pilotage.
Témoignage client
Trois Kilos Sept, reprise de compte marketplace
« On a l'impression que vous êtes dans nos bureaux. Une question est posée, boum, il y a deux, trois personnes qui répondent en 5 minutes. »
Les cinq chantiers que votre KAM pilote
Catalogue et contenu
Fiches, visuels, A+, arborescence, corrections en masse, tickets auprès du support Amazon.
Media et publicité
Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, DSP, deals et promotions.
Logistique et stocks
Sell-in, sell-out, prévisions, FBA, FBM, retours, taux de service.
Finance et réconciliation
P&L par produit, refacturations, shortages, chargebacks.
Stratégie et protection du canal
Prix, sélection, droits de marque, revendeurs.
La reco stratégique, la gestion Amazon Ads, les services catalogue et la formation ne sont pas des offres à part : ce sont les leviers que votre KAM active selon le besoin.
Des services sur-mesure, une seule méthode
Vous choisissez le niveau d'engagement, on assure la même exigence d'exécution. Chaque mission est menée par un consultant senior venu de la marque.
Go / No-Go, pour savoir avant d'investir
Ce n'est pas une étape obligatoire chez Sellingz, mais une option utile quand vous voulez trancher avant d'investir et savoir où prioriser vos ressources. Étude de marché, analyse produit et profitabilité, analyse Buy Box et concurrence, P&L prévisionnel, restitution stratégique. À la fin : go ou no-go, sans complaisance.
Voir l'audit et le Go / No-GoCréation de compte, démarrer sans friction
Le setup fait proprement : catalogue, logistique, media, comptabilité, création de compte. Vos équipes sont formées, la roadmap annuelle est signée. Résultat : un compte opérationnel en quelques jours, sans erreur structurelle à corriger plus tard.
Marketplace 360°, la gestion complète 5j/7
Un consultant senior dédié qui met les mains dans le cambouis avec vous. Conseil stratégique, catalogue et SEO, gestion des stocks, media et Ads, tableau de bord temps réel, gestion de projet. Vous gardez le pilotage, on prend l'opération. Résultat : un interlocuteur senior unique, un dashboard 24/7, 0 % de cannibalisation retail.
KAM externalisé, une ressource senior à la carte
Quand vous avez besoin d'un Key Account Manager Amazon sans recruter : intégré à votre équipe, avec un reporting à votre direction. Onboarding de la ressource en moins d'une semaine, autonomie opérationnelle à J+7, coût maîtrisé face à un recrutement.
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01. Go / No-Go
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02. Création de compte
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03. Marketplace 360°
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04. KAM externalisé
Une marketplace intégrée à votre distribution globale
Votre KAM ne raisonne pas Amazon en silo. Il connaît le retail, le B2B, l'OEM et le wholesale, et arbitre en tenant compte de l'ensemble.
C'est ce regard global qui protège votre marge sur la durée.
Un prix marketplace qui déclenche une tension en centrale doit être arbitré avec l'ensemble du réseau en tête.
Un déstockage peut générer du volume rapidement tout en abîmant votre réseau de distribution.
Un modèle 1P peut entrer directement en concurrence avec votre wholesale s'il n'est pas cadré.
Toutes les marketplaces
Au-delà d'Amazon, Cdiscount, ManoMano, Zalando et Leroy Merlin, nous opérons Fnac Darty, Decathlon, Castorama, Rakuten, Boulanger, Kaufland, Alltricks et La Redoute, avec ou sans agrégateurs. Si votre catégorie a une enseigne spécialisée, elle est probablement dans notre périmètre.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un KAM externalisé pour la marketplace ?
Un Key Account Manager externalisé est un responsable de compte senior qui pilote vos ventes marketplace comme le ferait un salarié dédié, mais fourni par l'agence avec une équipe derrière lui (support, catalogue, ads, data, logistique). Vous gagnez l'expertise et la continuité sans le coût de recrutement ni le risque de départ.
Qu'inclut une gestion de compte marketplace 360 ?
Le catalogue et le contenu, la logistique et les stocks, la finance et la réconciliation, le media et la protection du canal. Le tout piloté par un interlocuteur unique senior, avec un P&L et un point mensuel.
Gérez-vous seulement Amazon ?
Non. Amazon, Cdiscount, ManoMano, Zalando, Leroy Merlin, Fnac Darty, Decathlon, Rakuten et d'autres enseignes, avec ou sans agrégateurs.