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La prima risorsa logistica per i Marketplace è lo stoccaggio.
Per essere immagazzinati in condizioni che spesso variano in termini di temperatura, umidità o posizionamento, i vostri prodotti devono essere protetti e imballati correttamente. Possono passare diversi mesi tra il momento in cui si riceve il prodotto finito e quello in cui lo riceve il consumatore finale. Si tratta quindi di trovare il giusto rapporto forza/costo.
Buone notizie, dopo aver elencati e ottimizzati il tuo prodotto, ottieni i primi ordini. Ora devi spedire questo prodotto rapidamente, ma senza fortuna, hai prodotti con più fatturato e questi nuovi prodotti sono immagazzinati nel retro dei tuoi magazzini e devi aprire i tuoi overpacks per ottenere le unità di vendita ordinate.
Evitare questa situazione e usare overpacks rettangolari o quadrati per una facile conservazione con aperture per un facile prelievo. I vostri sovraimballaggi possono poi essere portati alla vostra linea di prelievo, svuotati e riutilizzati per i vostri prossimi prodotti.
Questo riduce la quantità di tempo che i tuoi team passano a raccogliere i tuoi prodotti, così come la quantità di rifiuti che generi riutilizzando gli overpacks vuoti.
Abbiamo visto tutti quei video di fattorini che gettano i loro pacchi nel retro dei camion per risparmiare tempo. Infatti, potete essere sicuri che le vostre scatole e i vostri prodotti non saranno trattati delicatamente durante il trasporto.
Fornite la protezione necessaria ai vostri prodotti e resistete alla tentazione di imballarli in cartoni sottili con poca protezione. Dopo tutto, niente è più costoso di un prodotto spedito che arriva danneggiato presso i vostri clienti. Non solo in termini di costi, ma anche di immagine del vostro marchio.
Pensate anche a chi riceverà i vostri prodotti e come li riceverà. Gli imballaggi danneggiati, morbidi o mezzi aperti sono difficili da ricevere per i tuoi clienti e contribuiscono a una scarsa esperienza del cliente.
Per facilitare eottimizzare la ricezione dei vostri prodotti, assicuratevi che il vostro imballaggio sia garantito:
Naturalmente non vuoi avere ritorni di prodotti, ma succede e ora è un beneficio per il cliente che devi offrire e fornire, perché è diventato uno standard.
Per fare questo, lasciate che il vostro imballaggio si apra facilmente in modo che possa essere facilmente risigillato in caso di restituzione.
Inoltre, è possibile includere un modulo di restituzione gratuito nei documenti di consegna, permettendo una restituzione facile, rintracciabile e veloce. Siete poi liberi di usare questo feedback per migliorare ciò che non va, dato che il ritorno di un prodotto è spesso più prezioso di quanto si pensi.