Amazon Retail 1P o Amazon Marketplace 3P, quale scegliere?

Non molti marchi lo sanno, ma ci sono due modi per vendere su Amazon.

La parte "Retail" o 1P (First Party) e la parte "Marketplace" o 3P (Third Party) possono essere complementari e molto redditizie e interessanti per le marche e i loro prodotti.

Dato che la crisi sta spingendo le marche a cambiare e innovare i loro metodi di distribuzione, è abbastanza naturale che abbiamo scelto di informarvi su questi due modelli attraverso cifre ed esempi concreti. L'obiettivo è di farvi valutare se il modello ibrido su Amazon può essere adatto alla vostra distribuzione.

Ci sono molte cose che verranno solo accennate o non menzionate, perché bisognerebbe scrivere un libro se si volesse essere esaustivi su questo argomento, che cambia ogni giorno ed è molto diverso da un'area geografica all'altra.

Differenza tra i due modelli

A seconda del metodo di distribuzione scelto con Amazon, si dispone di una piattaforma dedicata con diverse opzioni e modalità operative per la vendita e la spedizione dei prodotti:

La "centrale del venditore" per la parte Marketplace (3P)
La "centrale del venditore" per la parte Retail. (1P).
Ognuna di queste piattaforme ha le sue funzionalità e opzioni utente, ma la differenza principale è nella logistica.

Amazon 1P VS Amazon 3P

Ora che abbiamo le basi, vediamo come scegliere il modello più adatto alla distribuzione del tuo marchio.

Come funziona e come si confronta con i servizi della vostra azienda

Si dice spesso nell'e-commerce che i costi aumentano drasticamente dopo la prima vendita perché è qui che iniziamo i processi, testiamo i nostri metodi e impariamo dai nostri errori.

Se questa fase è ben preparata, allora non c'è da preoccuparsi.

Ordinazione e consegna

Cominciamo quindi a stabilire la differenza tra questi due modelli di vendita dal punto di vista degli ordini e delle consegne. Per la parte 1P Retail, ecco uno schema di alcuni dei dati che l'algoritmo di Amazon usa per fare gli ordini:

Per la parte selleria, sentiamo spesso dire dai nostri clienti: "Non siamo logisticamente in grado di spedire una singola unità di vendita a un consumatore in Europa".

Questo è il motivo per cui esiste il programma FBA:

1. Continuate a inviare le vostre unità di vendita in cartoni o pallet ai magazzini di Amazon
2. Amazon poi spedisce le unità secondo gli ordini.
3. Beneficiate anche del programma Prime di Amazon e i vostri prodotti sono promossi sul sito (Shopping box, classifica dei prodotti, highlights...)
4. Siete in grado di gestire le vostre previsioni di vendita e le scorte nei loro magazzini
5. Puoi anche utilizzare i magazzini di Amazon per spedire i tuoi prodotti per le vendite effettuate su altri Marketplace

In Amazon il consumatore è il re e avrà sempre ragione .

Il caso più comune che si incontra è quello di un acquirente di prodotti che segnala di non aver mai ricevuto il suo pacco. Dato che Amazon utilizza aziende esterne per le consegne dell'ultimo miglio, è difficile convalidare la ricezione di tutti i pacchetti. In questo caso, l'acquirente viene rimborsato dell'intero importo del prodotto. Un rimborso che è ovviamente a carico dell'utente.

Commerciale

Sul lato commerciale, è qui che troveremo la più grande differenza tra i due modelli, poiché lo stesso prodotto è venduto in due modi diversi.

Per mostrare la differenza, prenderemo l'esempio dello stesso prodotto venduto con entrambi i metodi.

Amazon 1P VS Amazon 3P - Costruzione delle tariffe

Questa è ovviamente una simulazione basata sui diversi dati che abbiamo e cambia su base giornaliera, ma vi permette di valutare la vostra struttura dei costi e il margine lordo.

L'elemento principale sarà basato in tutti i casi sui costi delle vostre operazioni di back office e di logistica che miglioreranno o distruggeranno entrambi i modelli.

Un buon metodo consiste nel basare il tasso di redditività sul marchio (basato sul prezzo di vendita e non sul prezzo di acquisto o sul prezzo di costo) e quindi evidenziare la differenza con il tasso calcolato attraverso un particolare metodo di distribuzione.

Marketing

Prodotto

Per quanto riguarda il prodotto, il suo contenuto e la qualità delle schede prodotto, avrete ora le stesse possibilità in Retail o Marketplace.

Tuttavia, nel Marketplace, è necessario registrare il suo marchio nel Registro dei marchi per poter beneficiare di alcune funzioni come le pagine A+ o i negozi di marchi. Notate anche che un account Retail avrà la priorità sul contenuto della stessa scheda prodotto rispetto ad un account Marketplace.

Per quanto riguarda le recensioni dei prodotti, hai ora la possibilità come 3P di accedere al programma VINE per generare recensioni da parte di tester selezionati da Amazon. Inoltre, non disponibile per Retail, la possibilità di richiedere una revisione per ogni vendita effettuata nel Marketplace.

Ci saranno dei dettagli tra i due programmi, ma questi sono minimi dopo un recente e conseguente appiattimento da parte di Amazon tra i due programmi.

Premi

In 1P, non avrete alcun controllo sul vostro prezzo di vendita. In effetti, è illegale in Europa imporre il tuo prezzo di vendita alla tua distribuzione. L'unico obbligo legale è la soglia di rivendita in perdita (SRP) che non permette a nessun distributore di vendere al di sotto del suo prezzo di acquisto.

NB: Negli Stati Uniti, alcuni 1P hanno una politica MAP (Minmium authorised pricing) ma questo non è possibile in Europa.

Questo solleva la questione della competitività dei distributori e degli attori francesi ora che Amazon ha aperto il suo Global Import Program permettendo ai consumatori europei di comprare in tutti i paesi del mondo a costi minimi.

Per la promozione dei prodotti tramite AMS (Amazon Marketing Services) e le campagne PPC, queste non differiscono troppo tra un account 1P e un account 3P. Gli account 1P avranno alcune opzioni di targeting aggiuntive nel display, ma questo cambia spesso.

Per la pubblicità programmatica DSP (Demand Side Platform), i criteri di segmentazione sono prima lanciati e accessibili per gli account Retail prima di essere distribuiti, o meno, per gli account Marketplace.

Per le promozioni legate al prezzo, tuttavia, la differenza è significativa in quanto lo sconto per 1 conto di vendita al dettaglio sarà applicato al costo di acquisto.

Es: Il nostro paio di guanti a 42€ TTC - 20%, cioè 8,4€ di riduzione sul prezzo TTC sarà rifatturato al fornitore e quindi il costo di acquisto del prodotto sarà 25€ - 8,4€ -> cioè 16,6€ "

Posto

Per quanto riguarda il posizionamento dei prodotti nel motore di ricerca, c'è ancora poca differenza se il prodotto deve essere in "Prime" per vincere la casella della spesa, cioè essere spedito da Amazon.

Può anche essere il beneficiario come 3P di un account Seller Prime che gli permette di spedire i propri prodotti essendo giurato come "venditore Prime".

Bisogna anche notare che se i vostri prodotti sono esauriti, il loro posizionamento nei risultati ne risentirà molto.

La differenza è anche nell'aggiudicazione della casella di acquisto, che tiene conto di diversi fattori come il prezzo, il tempo di consegna o la salute dell'account 3P. Per l'assegnazione di questa scatola di acquisto, che rappresenta ancora l'80% delle vendite, Amazon fa spesso in modo che sia al di sotto del prezzo della migliore offerta per vincere questa scatola.

Quale scegliere?

E se non dovessi scegliere tra questi due modelli per godere dei vantaggi ed evitare gli svantaggi di entrambi i tipi di distribuzione su Amazon?

Se vuoi approfittare di questa opportunità ma non sai da dove cominciare:

Organizziamo slot di discussione gratuiti di 30 minuti secondo la vostra disponibilità per discutere di questo argomento e beneficiare della nostra esperienza.

Se volete costruire una strategia, siete liberi di contattarci. Assistiamo diverse aziende BtoB nella loro migrazione verso BtoC o DtoC attraverso i Marketplace. L'obiettivo è quello di generare profitti che possono poi essere reinvestiti nei processi per ottimizzare i costi e i margini.

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