Come Amazon impone il suo marchio privato ai suoi clienti

[Modifica ottobre 2019] È ormai un dato di fatto che Amazon sta imponendo la sua private label sul suo Marketplace, a scapito di altre marche.

Un mercato pieno di prodotti diversi in termini di catena di approvvigionamento

Amazon è un'enorme selezione di prodotti che sono venduti attraverso il Marketplace o direttamente da Amazon. In questo gigantesco negozio online, la maggior parte degli acquirenti prende le sue decisioni di acquisto in uno o due sguardi. Il processo di acquisto è quindi estremamente veloce.

Se riassumiamo chiaramente i diversi tipi di prodotti elencati, abbiamo :

• Marchi di fama mondiale
• Prodotti meno conosciuti o senza marchio
• Etichette private

Questi prodotti possono essere venduti attraverso tre diversi tipi di catena di approvvigionamento e distribuzione:

• Venditori nel mercato. (Spedito dal venditore = FBM o spedito da Amazon = FBA)
• Da Amazon che li ha acquistati da un fornitore(venduti e spediti da Amazon)
• Fatto da Amazon stesso (Fondamenti di Amazon per esempio)

Il Private Label di Amazon favorito rispetto alle altre marche che vendono sul Marketplace

Recentemente, Amazon ha aggiunto una funzione che permette di presentare le proprie marche al potenziale cliente prima che aggiunga i prodotti al carrello. Queste etichette private sono evidenziate sopra il pulsante di acquisto che pubblicizza un prezzo più basso per prodotti come i sacchetti per la spazzatura, le suole o le batterie.

In Francia, possiamo vedere che i prodotti Amazon Basics, per esempio, sono ben posizionati tramite campagne Headline Search sulle query "Batterie". È quindi difficile per Energizer, per esempio, sloggiare Amazon stesso.

Questo può sembrare un approccio aggressivo e un abuso di posizione dominante, ma Amazon si difende dicendo che

Come tutti i rivenditori, promuoviamo i nostri marchi nei nostri negozi, fornendo prodotti di alta qualità e grande valore ai clienti.

Questa concorrenza interna al mercato è già stata investigata e monitorata dai regolatori europei e americani e dalla Federal Trade Commission.

Si tratta di una questione da seguire, poichéalcuni marchi stanno vedendo le vendite diminuire fino al 90% e stanno cominciando a rivolgersi ad altri marketplace per vendere i loro prodotti, come Wallmart o Ebay negli Stati Uniti.

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