Ricevi le nostre notizie
Iscriviti alla nostra newsletter mensile
I Digital Native Brands (DNB) hanno cambiato radicalmente il panorama del commercio e dei mercati online. Questi marchi, progettati per il mondo digitale, si stanno sviluppando rapidamente grazie a strategie moderne e innovative. Al contrario, i marchi consolidati, radicati nei metodi tradizionali, spesso faticano a tenere il passo. Questo articolo approfondisce le differenze tra i DNB e i marchi consolidati e come questi ultimi possano imparare dalle nuove strategie digitali.
Digital Native Brands: i DNB utilizzano strumenti analitici avanzati per definire e comprendere il proprio pubblico di riferimento con la massima precisione. Segmentano il loro pubblico in gruppi specifici sulla base di dati demografici, comportamentali e psicografici, consentendo loro di personalizzare le strategie di marketing per massimizzare l'impatto.
Con strumenti come :
Marchi consolidati: I marchi tradizionali si affidano a metodi di segmentazione più ampi e meno mirati, spesso basati su dati storici e ricerche di mercato tradizionali. Questo approccio limita la loro reattività e la personalizzazione delle offerte.
Aspetto | Marchi affermati (GSK) | Marchi nativi digitali (Glossier) |
---|---|---|
Metodi di raccolta | Panel di consumatori, ricerche di mercato | Analisi dei dati in tempo reale, feedback diretto |
Tipo di dati | Demografico, storico comportamentale | Demografico, comportamentale, psicografico |
Segmentazione | Ampio, meno specifico | Fine, personalizzato |
Reattività | Tempo limitato tra la raccolta e l'analisi | Regolazioni immediate e rapide |
Personalizzazione | Offerte basse e generiche | Alta, offerte su misura per ogni segmento |
Digital Native Brands: i DNB sfruttano le collaborazioni con influencer e celebrità per aumentare rapidamente la loro visibilità e credibilità. Raccontano storie di marca avvincenti e investono in presentazioni visive convincenti per creare un'immagine di marca forte e memorabile.
Come l'esempio di Amazon live, che mescola le vendite con lo stile di vita per vendere meglio.
Marchi consolidati: I marchi tradizionali possono essere più lenti ad abbracciare queste nuove strategie di collaborazione. Spesso preferiscono campagne pubblicitarie tradizionali, il che limita il loro potenziale di crescita rapida e di connessione con un pubblico più giovane e connesso.
Le DNVB in Francia stanno registrando una rapida crescita online grazie a investimenti significativi nel marketing digitale e a una presenza multicanale, spesso superando i marchi affermati sotto questi aspetti. La loro specializzazione in determinati settori e la loro strategia incentrata sul digitale consentono loro di espandersi rapidamente sui marketplace e su altri canali online.
Secondo la LSA:
Crescita del numero di DNVB:
Principali settori di attività:
Costo di acquisizione clienti:
Investimenti nel marketing digitale:
Presenza multicanale:
Digital Native Brands: i DNB investono molto in contenuti visivi di alta qualità, tra cui video professionali e siti web ben progettati. Utilizzano una presentazione visiva coerente e attraente per trasmettere efficacemente il loro messaggio e coinvolgere il pubblico.
Marchi consolidati: I marchi tradizionali possono avere difficoltà ad adottare le ultime tendenze del web design e dei contenuti visivi. La loro presenza online può apparire meno dinamica e meno adatta alle moderne aspettative dei consumatori.
Digital Native Brands: i DNB costruiscono e mantengono un coinvolgimento costante con il proprio pubblico attraverso solide liste di e-mail, aggiornamenti regolari, promozioni e contenuti rilevanti e personalizzati. Utilizzano le piattaforme sociali per interagire direttamente con i loro clienti, creando una comunità intorno al loro marchio.
Possiamo fare l'esempio diHydratis, che è più flessibile in termini di comunicazione perché naviga sui social network, sulle tendenze...
Marchi consolidati: I marchi tradizionali possono utilizzare metodi di comunicazione meno personalizzati, affidandosi maggiormente a campagne di marketing di massa e a metodi tradizionali di gestione delle relazioni con i clienti, rendendo la loro comunicazione meno efficace e coinvolgente.
Ecco una tabella che mette a confronto marchi nativi digitali (DNB) come Hydratis e marchi affermati, evidenziando i loro approcci al coinvolgimento, alla comunicazione e ai tipi di pubblicità sui marketplace:
Aspetto | Marchi nativi digitali (DNB) - Hydratis | Marchi affermati |
---|---|---|
Marketing via e-mail | - Liste e-mail robuste e segmentate - Aggiornamenti regolari e personalizzati | - Email generiche e meno frequenti - Campagne di massa standardizzate |
Contenuti rilevanti | - Promozioni mirate e offerte esclusive - Contenuti personalizzati e pertinenti (blog, tutorial) | - Contenuti più generali - Meno personalizzazione |
Reti sociali | - Interazione diretta con i clienti - Creazione di una comunità attiva - Organizzazione di eventi e concorsi online | - Utilizzato principalmente per servire annunci pubblicitari - Interazione meno personalizzata - Minori sforzi per creare una comunità attiva |
Pubblicità mirata | - Pubblicità mirata su Facebook, Instagram, TikTok - Annunci Google personalizzati - Collaborazione con influencer - Retargeting pubblicitario | - Pubblicità televisiva e radiofonica - Pubblicità su riviste e giornali - Pubblicità online generica - Sponsorizzazione di grandi eventi |
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) | - Approccio interattivo e personalizzato - Risposte rapide tramite social network ed e-mail | - Servizio clienti più formale - Call center ed e-mail standardizzati - Comunicazione meno personalizzata |
Digital Native Brands: i DNB prestano particolare attenzione ai dettagli che migliorano l'esperienza del cliente, riflettendo il loro impegno per la qualità e la soddisfazione del consumatore. Ottimizzano ogni punto di contatto con il cliente, dal packaging al post-vendita.
Ad esempio, Horace è nel settore dei cosmetici, ma è specializzato in cosmetici per uomini (un settore che spesso è rivolto alle donne).
Marchi consolidati: I marchi tradizionali possono trascurare alcuni aspetti dell'esperienza del cliente, concentrandosi maggiormente sui loro prodotti piuttosto che sui dettagli del servizio che fanno la differenza nella percezione del consumatore moderno.
Digital Native Brands: i DNB sono abili nel lancio di prodotti forti e utilizzano strategie come i pre-ordini e le campagne di teasing per creare anticipazione ed eccitazione intorno alle loro nuove offerte. Utilizzano anche il feedback dei clienti per perfezionare i loro prodotti prima del lancio ufficiale.
Per esempio, abbiamo my jolie candle che offre candele con gioielli, che incoraggiano le persone ad acquistarle e un tipo di pubblicità che ha un impatto sull'ambiente.
Marchi affermati: I marchi affermati spesso adottano approcci più tradizionali al lancio dei prodotti, che possono sembrare meno dinamici e meno in sintonia con le aspettative del pubblico moderno. Il loro processo di lancio può essere più lungo e meno flessibile.
Ecco una tabella che mette a confronto le strategie di lancio e innovazione dei Digital Native Brand (DNB) e dei marchi affermati:
Aspetto | Marchi nativi digitali (DNB) | Marchi affermati |
---|---|---|
Esempio | Glossario | L'Oréal |
Strategia di lancio | Preordini e campagne teaser | Lancio tradizionale con campagne pubblicitarie |
Utilizzo del feedback | Rapida integrazione del feedback dei clienti prima del lancio | Processo formale per la raccolta e l'integrazione dei feedback |
Eccitazione | Creare un'atmosfera di interesse attraverso la comunità online | Pubblicità su larga scala ed eventi in negozio |
Processo di sviluppo | Agile e veloce, con frequenti aggiustamenti | Lungo e strutturato, con ricerche approfondite |
Flessibilità | Elevata flessibilità per reagire ai ritorni e adeguare i prodotti | Processo meno flessibile e rigido |
Tempo di commercializzazione | Veloce grazie ai pre-ordini e agli aggiustamenti in corso | Più lento a causa della rigidità dei processi di sviluppo |
Digital Native Brands: i DNB valutano e adattano regolarmente le loro strategie per rimanere rilevanti e competitivi. Utilizzano l'analisi dei dati e il feedback dei clienti per adattarsi alle nuove tendenze e agli sviluppi del mercato, dimostrando una maggiore flessibilità e reattività.
Come Merci Handy, che utilizzerà l'influencer marketing, molto in voga al momento.
Marchi consolidati: I marchi tradizionali possono essere meno agili nel valutare e adattare le loro strategie, affidandosi a cicli di pianificazione più lunghi e meno reattivi, il che può renderli meno competitivi nei confronti dei DNB.
Aspetto | Marchi nativi digitali | Marchi affermati |
---|---|---|
Identificazione del pubblico | Segmentazione precisa basata su dati analitici | Ampia segmentazione basata su indagini tradizionali |
Crescita e collaborazione | Lavorare con gli influencer, storie accattivanti | Campagne pubblicitarie tradizionali |
Contenuto visivo | Investimento in immagini di alta qualità | Una presenza online più conservatrice |
Impegno e comunicazione | Coinvolgimento personalizzato via e-mail e social network | Comunicazione di massa meno personalizzata |
Attenzione ai dettagli | Ottimizzazione dei punti di contatto, miglioramento dell'esperienza del cliente | Minore attenzione ai dettagli del servizio |
Strategie di lancio | Lanci intensivi, uso dei pre-ordini | Approcci tradizionali, processi più lunghi |
Miglioramento continuo | Adeguamenti periodici basati sull'analisi dei dati | Cicli di pianificazione meno reattivi |
I marchi nativi digitali hanno sfruttato le moderne tecnologie e le strategie innovative per crescere rapidamente online e sui mercati. La loro capacità di comprendere a fondo il proprio pubblico, di collaborare efficacemente, di investire in contenuti visivi di qualità e di coinvolgere i clienti in modo personalizzato li distingue dai marchi consolidati. Per rimanere competitivi, i marchi tradizionali devono abbracciare questi nuovi approcci e adattarsi alle aspettative dei consumatori moderni. Imparando dalle DNB, possono non solo sopravvivere, ma anche prosperare nel panorama digitale in continua evoluzione.