Marketplace negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita: che impatto ha la presenza di Amazon a Dubai?

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In Francia, l'89% della popolazione ha accesso a Internet.⁽⁵⁾ Questo è un ottimo indicatore per rappresentare il suo tasso di digitalizzazione.

Inoltre, questo accesso a Internet porta a un cambiamento nel comportamento di consumo. Così, le popolazioni osservate che hanno un accesso più facile agli strumenti digitali consumeranno più digitalmente e quindi aumenteranno le vendite di e-commerce sui marketplace.

Peresempio, il 30% delle vendite B-to-C in Francia saranno effettuate su marketplace nel 2020, secondo le prime stime.⁽⁸⁾

Questo è anche il caso dei paesi del Golfo Persico, che hanno sperimentato un forte aumento nell'uso di Internet e un cambiamento nelle abitudini di vita negli ultimi cinque anni. È questa opportunità che studieremo per voi in questo articolo.

Il digitale negli Stati del Golfo

I paesi del Golfo sono giovani. Più della metà della popolazione degli Stati del Golfo ha tra i 15 e i 25 anni.

Con un tasso di penetrazione di internet dell'84% e del 126% per gli smartphone nel 2015, questa popolazione è una delle più connesse al mondo. Igiovani passano una media di quasi 3,5 ore al giorno sui social network.⁽¹⁾

Inoltre, nel 2016, il 53% della popolazione del Golfo Persico fa acquisti online almeno una volta al mese.

Anche se i cambiamenti nelle abitudini dei consumatori sono osservabili in tutti gli stati del Golfo, gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita sono i paesi in più rapida crescita.

Infatti, è stato previsto nel 2018 che le vendite dell'e-commerce sarebbero cresciute da 2 a 10 miliardi di dollari per l'Arabia Saudita e da 2 a 9 miliardi di dollari per gli Emirati Arabi Uniti tra gli anni 2015 e 2020.

Così, stanno emergendo nuove tendenze di consumo.

Per esempio, negli Emirati Arabi Uniti (o UAE), le città di Abu Dhabi e Dubai sono rappresentative di questo cambiamento nel consumo.

In queste città moderne, cosmopolite e piene di centri commerciali, i rivenditori si stanno piegando per soddisfare le esigenze della nuova generazione.⁽⁹⁾

Questi cambiamenti sono visibili soprattutto nel mondo dei beni di lusso, dove i clienti richiedono soluzioni di acquisto e servizi sempre più digitali.^(1),(6)

Così, le 5 principali aree di spesa nell'e-business sono

Computer ed elettronica: 23
Mobili: 19%.
Moda e abbigliamento: 15%.
Giocattoli, giochi e sport: 13
Cibo e benessere: 11%.

A causa di questi cambiamenti culturali, gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita sono i 2 paesi leader nella regione nel campo del retail, sia fisico che digitale.⁽²⁾

Dal 2015 al 2019, i profitti sui marketplace negli Stati del Golfo sono quadruplicati da 5 a 20 miliardi di dollari.

Inoltre, il 90% dei prodotti venduti nel paese sono stranieri. Questo rappresenta una vera opportunità per i produttori e i venditori stranieri di catturare questo mercato in crescita.⁽³⁾

Amazon coglie l'opportunità

Souq.com

https://egypt.souq.com/eg-ar/

Nel 2017, la società americana Amazon ha acquistato il principale mercato della regione, Souq.com, per 580 milioni di dollari.

Fondata nel 2005, ora ha 45 milioni di visite al mese e vende 8,4 milioni di prodotti all'anno.

La forza della società saudita è la sua presenza in Arabia Saudita, Emirati Arabi, Kuwait, Bahrain, Oman, Qatar ed Egitto.

In questo modo, Amazon è stato in grado di catturare una grande quota del mercato arabo.^{(3), (4)}

Al momento di questo acquisto, l'e-commerce rappresentava il 5% della vendita al dettaglio nella regione e si prevede che raggiungerà il 20% tra il 2020 e il 2022⁽²).

Amazon.ae

https://www.amazon.ae/

Nel 2019, Amazon.ae è stato lanciato negli Emirati Arabi Uniti per raggiungere principalmente le regioni di Abu Dhabi e Dubai. Come risultato, questa creazione ha causato la chiusura di souq.com negli Emirati Arabi Uniti.

L'offerta si sta gradualmente sviluppando sul sito grazie a nuovi venditori stranieri e all'implementazione del servizio Amazon Prime.

È per questo cheentrare nell'elenco di Amazon.ae rappresenta una vera opportunità per sviluppare il suo mercato a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti e successivamente nel resto della regione del Golfo.

È infatti probabile che Amazon continuerà ad espandersi nella regione attraverso la presenza di Souq.com.⁽³⁾

Tuttavia, il principale concorrente di Souq.com, e ora anche di Amazon, Noon si sta sviluppando.

Mezzogiorno.com

https://www.noon.com/uae-en/

Dopo che Amazon ha acquistato Souq.com nel 2017, Noon è stato lanciato per competere direttamente con l'americano posizionandosi come partner per i venditori stranieri che desiderano entrare negli Stati del Golfo.

L'azienda attualmente vende solo in Arabia Saudita e negli Emirati Arabi Uniti. Ma sono previsti ulteriori investimenti per sviluppare la loro offerta in altri paesi del Medio Oriente.⁽³⁾

Questi 2 attori principali sono tutti in una fase di importante e rapido sviluppo in un mercato espansivo ed estremamente giovane. La concorrenza è quindi dura ma piena di opportunità per lo sviluppo commerciale dei futuri venditori.

Quali sviluppi per il Medio Oriente?

Come abbiamo visto, l'accesso a internet è un elemento chiave per portare un cambiamento nel consumo e permettere le vendite in un mercato.

Questo stesso sviluppo massiccio dell'accesso a internet sembra essere il fattore scatenante dell'evoluzione culturale che sta avvenendo in altri paesi arabi.

Dal Marocco all'Iran, i giovani sono sempre più connessi, come negli Stati del Golfo.

Questo incoraggia lo sviluppo di nuove imprese e opportunità per soddisfare le esigenze di questa popolazione.

Inoltre, la crisi sanitaria del 2020 ha anche portato ad un'accelerazione nello sviluppo di soluzioni digitali per pagamenti e servizi sicuri.

Così, in questi paesi dove non è raro che una persona abbia diversi telefoni cellulari, ci sono molte opportunità di sviluppo digitale.

Souq.com è presente nella maggior parte dei paesi del Golfo così come in Egitto, il paese con il più alto prodotto interno lordo del Nord Africa (7). Così, Amazon, attraverso Souq.com, è già ben posizionata per rispondere allo sviluppo di questa regione del mondo e per avviare le implementazioni future.

Questa rivoluzione culturale e tecnologica nel mondo arabo è un'opportunità per i marketplace e per i venditori che desiderano sviluppare le loro vendite.

E con Amazon già presente attraverso la sua filiale, i venditori stranieri hanno un punto di partenza esperto per entrare nel mercato.