Amazon Vendor Central Europe – Comment Sellingz a permis à Compressport de développer son CA ?

De ventes stagnantes à une maîtrise totale du catalogue produit sur Amazon Vendor Central Europe, découvrez comment Sellingz a permis à Compressport de doubler son chiffre d’affaires en l’espace d’un an.

Les problématiques du client

1-Le compte Amazon Vendor Central Europe

Compressport n’a ni les ressources ni le temps d’optimiser son compte Amazon Vendor Central.

Conséquences

• Des ventes qui stagnent.
• Une croissance en berne.

2-La gestion du catalogue produit

Certaines fiches produits optimisées pour le référencement naturel sont régulièrement modifiées par l’algorithme Amazon marketplace.

Conséquences

• Certains produits ne sont plus mis en avant par Amazon.
• L’expérience consommateur perd en qualité.

3-Le changement de collections

Les commandes de produits par Amazon étant automatiques et basées sur les produits qui se vendent, l’algorithme n’achète que les anciens produits Compressport et non les nouveaux.

Conséquences

• Compressport ne fait plus de vente du fait de l’indisponibilité des produits commandés car arrêtés.
• Compressport ne parvient pas à remplacer ses fins de collection par les nouvelles.
• La marque perd en visibilité, les ventes stagnent.

Les solutions proposées par Sellingz

Pour mieux comprendre l’origine des problématiques rencontrées par Compressport, Sellingz a réalisé un audit de son compte Amazon Vendor Central Europe.

Cette analyse a permis aux équipes Sellingz d’émettre une liste de recommandations et d’établir un plan d’action business, marketing et logistique pour optimiser le compte vendeur Amazon de la marque.

Action n°1 : l’accompagnement Sellingz sur le compte Amazon Vendor Central Europe

Compressport a confié à nos équipes le pilotage quotidien de son compte Amazon Vendor Central.

Notre accompagnement opérationnel a ainsi permis d’assurer :

• La mise à jour régulière du compte de la marque.
• Le suivi de l’évolution des ventes.
• Le contrôle des prises de commande Amazon.
• Une maîtrise dans la gestion des pénalités.

Le client reçoit et se fait présenter chaque mois de la part de Sellingz un reporting reprenant :

• Les actions réalisées.
• Les résultats obtenus.
• Les actions à mettre en place pour la suite.

Résultats

• Un compte client vendeur Amazon tenu à jour.
• Une image de marque crédible et cohérente sur toutes les locales Amazon en Europe.
• La mise en avant par Amazon des produits de la marque.
• L’amélioration du P&L grâce au remboursement des pénalités ponctionnées par Amazon.

Action n°2 : mise en place d’un plan média (Amazon Sponsored Advertising)

Afin de rendre visibles les produits de la nouvelle collection, il a été décidé de lancer des campagnes média afin de promouvoir les nouveaux produits que la plateforme Amazon ne commandait pas.

Sellingz s’est occupé de la création et de la gestion des campagnes publicitaires pour le compte Amazon Vendor Central Europe de Compressport. Nos équipes ont créé des campagnes Sponsored Product et Sponsored Brand afin de générer du trafic sur les nouvelles fiches produits et, ainsi, commencer à vendre les produits de la nouvelle collection.

Nous avons également assuré un suivi et une optimisation du plan média en fonction de la saisonnalité des produits et dans le respect du budget Amazon Sponsored Ads alloué par la marque.

Résultats

• L’achat de mots clés pertinents a permis de mettre en avant les produits de la nouvelle collection qui n’étaient pas suffisamment visibles.
• Le trafic sur les produits de la nouvelle collection s’est amélioré, les ventes en sell-out ont augmenté entraînant des commandes d’Amazon sur les nouveaux produits.

Action n°3 : Marketing et gestion du catalogue produit

Nos équipes ont mis en place un tracking sur les fiches produits et certains Kpis stratégiques afin de suivre l’évolution du positionnement des produits dans les résultats de recherche Amazon.

Ce suivi journalier a permis de savoir quand une fiche produit était à re-uploader ou à retravailler à chaque fois que son contenu était mis de côté par l’algorithme Amazon au profit de nouveaux produits mis en ligne par des revendeurs tiers.

Résultats

• Une optimisation, un suivi et une mise à jour régulière du contenu des fiches produits Compressport.
• Des produits qui ressortent mieux dans les résultats Amazon malgré les changements d’algorithme de la plateforme.

De 10-20 ventes mensuelles, le produit phare de la marque est passé à 80 ventes par mois en 2 mois pour atteindre les 200-250 ventes par mois après 8 mois de gestion du catalogue. 

Les résultats à N+1

Seulement quelques mois après la mise en place des premières actions par Sellingz, les ventes sell-out de la marque ont commencé à augmenter de manière significative.

L’intervention de nos experts a permis au client de :

• Gagner du temps dans la gestion de son compte Amazon Vendor Central Europe et renforcer son image de marque.
• Débloquer ses problématiques d’optimisation de catalogue produit et de mise en avant des produits de ses nouvelles collections.
• Recevoir des conseils en continu sur les actions à mettre en place pour améliorer ses ventes sur Amazon marketplace.
• Améliorer son P&L en récupérant les chargebacks, shortages et autres pénalités facturés par Amazon.

Le travail réalisé régulièrement tout au long de l’année sur l’optimisation des campagnes a permis d’augmenter la rentabilité des publicités de fin d’année (Black Friday, Cyber Monday), tout en conservant un volume de ventes important durant cette période particulièrement coûteuse en termes de promotions sur le web et les marketplaces.