Les marketplaces dans les Emirats Arabes Unis et en Arabie Saoudite : Quel impact représente la présence d’Amazon à Dubaï ?

En France, 89 % de la population a accès à internet.⁽⁵⁾ Ceci est un excellent indicateur pour représenter son taux de digitalisation.

De plus, cet accès à internet, provoque un changement de comportement vis-à-vis à de sa consommation. Ainsi, les populations observées qui ont plus facilement accès aux outils digitaux vont consommer de manière plus digitale et donc augmenter les ventes en e-commerce sur les places de marché.

Par exemple, 30 % des ventes en B to C en France ont été réalisées sur des places de marché en 2020 selon les premières estimations.⁽⁸⁾

C’est aussi le cas des pays du Golfe Persique qui ont vécu une forte augmentation de l’utilisation d’internet et une modification de leurs habitudes de vie depuis 5 ans. C’est cette opportunité que nous allons étudier pour vous dans cet article.

Le digital dans les états du Golfe

Les pays du Golfe sont jeunes. Plus de la moitié de la population des pays du Golfe est âgée de 15 à 25 ans.

Avec un taux à 84% de pénétration d’internet et de 126 % pour les smartphones en 2015, cette population est une des plus connectée au monde. Les jeunes passent près de 3h30 en moyenne par jour sur les réseaux sociaux.⁽¹⁾

De plus, en 2016, 53 % de la population du Golfe Persique fait du shopping en ligne au moins une fois par mois.

Bien que les évolutions d’habitudes de consommation soient observables dans l’ensemble des états du Golfe, les Emirats Arabes Unis et l’Arabie Saoudite sont les pays qui se développent le plus rapidement.

En effet, il a été prédit en 2018 que les ventes en e-commerce passeraient de 2 milliards de dollars à 10 milliards pour l’Arabie Saoudite et de 2 milliards à 9 milliards pour les EAU entre les années 2015 et 2020.

Donc, de nouvelles tendances de consommation se profilent.

Par exemple, aux Emirats Arabes Unis (ou EAU), les villes d’Abu Dhabi et de Dubaï sont représentatives de cette modification de consommation.

Dans ces villes modernes, cosmopolites et remplies de centres commerciaux, les enseignes se plient pour répondre aux besoins de la nouvelle génération.⁽⁹⁾

Ces changements sont principalement visibles dans le monde du luxe où les clients sont demandeurs de solutions d’achat et de services de plus en plus digitaux.^(1),(6)

Ainsi, les 5 pôles de dépenses principaux en e commerce sont :

• Ordinateurs et électronique : 23 %
• Ameublement : 19 %
• Mode et habillement : 15 %
• Jouets, jeux et sports : 13 %
• Nourriture et bien être : 11 %

En raison de ces changements culturels, les Emirats Arabes Unis et l’Arabie Saoudite sont les 2 pays phares de la région dans le domaine du retail, qu’il soit physique ou digital.⁽²⁾

De 2015 à 2019, les profits sur les places de marché dans les états du golfe ont quadruplé passant de 5 Milliards à 20 milliards de dollars.

De plus, 90 % des produits vendus sur le territoire sont étrangers. Cela représente une véritable opportunité pour les fabricants et vendeurs étrangers pour capter ce marché en pleine expansion.⁽³⁾

Amazon saisi l’opportunité

Souq.com

https://egypt.souq.com/eg-ar/

En 2017, l’entreprise Américaine Amazon a racheté pour 580 millions de dollars la marketplace leader de la région : Souq.com.

Créée en 2005, elle compte à présent 45 millions de visites par mois et vend 8,4 millions de produits par an.

La force de la société Saoudienne est sa présence en Arabie Saoudite, aux EAU, au Koweït, au Bahreïn, en Oman, au Qatar et en Egypte.

Par ce biais, Amazon a ainsi pu intégrer une large part du marché des pays arabes.^{(3), (4)}

Lors de cet achat, le e-commerce représentait 5 % du retail dans la région et devrait atteindre 20 % entre 2020 et 2022.⁽²⁾

Amazon.ae

https://www.amazon.ae/

En 2019, Amazon.ae a été lancé aux Emirats Arabes Unis pour toucher principalement les régions d’Abu Dhabi et de Dubaï. Cette création a donc causé la fermeture du site souq.com aux EAU.

L’offre se développe petit à petit sur le site grâce aux nouveaux vendeurs étrangers et à la mise en place du service Amazon Prime.

C’est pour cela qu’entrer dans le référencement d’Amazon.ae représente une véritable opportunité pour développer son marché à Dubaï, dans les Emirats Arabes Unis et par la suite le reste de la région du Golfe.

Il est effectivement fort probable qu’Amazon continue son développement dans la région grâce à la présence de Souq.com.⁽³⁾

Cependant, le concurrent principal de Souq.com, et à présent d’Amazon, Noon est également en plein développement.

Noon.com

https://www.noon.com/uae-en/

Après le rachat de Souq.com par Amazon en 2017, Noon a été lancé pour concurrencer directement l’Américain en se positionnant comme partenaire des vendeurs étrangers souhaitant entrer sur le territoire des états du Golfe.

La société ne vend pour l’instant qu’en Arabie Saoudite et aux EAU. Mais de nouveaux investissements sont prévus pour développer leur offre dans d’autres pays du Moyen-Orient.⁽³⁾

Ces 2 acteurs principaux sont tous dans une phase de développement importante et rapide dans un marché expansif et extrêmement jeune. La concurrence est donc rude mais pleine d’opportunités pour le développement commercial de futurs vendeurs.

Quelles évolutions pour le Moyen-Orient ?

Comme nous l’avons vu, l’accès à internet est un élément capital pour provoquer un changement de consommation et permettre les ventes sur une place de marché.

Ce même développement massif de l’accès à internet semble être le déclencheur de l’évolution culturelle qui se profile dans d’autres pays arabes.

Du Maroc à l’Iran, les jeunes sont de plus en plus connectés, comme dans les pays du Golfe.

Cela encourage le développement de nouvelles entreprises et opportunités pour répondre aux besoins de cette population.

De plus, la crise sanitaire de 2020 a aussi engendré l’accélération du développement de solutions digitales de paiements sécurisés et de services.

Ainsi, dans ces pays où il n’est pas rare qu’une personne ait plusieurs portables, les possibilités de développement digital sont nombreuses.

Souq.com est présent dans la plupart des pays du Golfe ainsi qu’en Egypte, le pays avec le Produit Intérieur Brut le plus élevé d’Afrique Du Nord (7). Donc, Amazon, via Souq.com, est déjà bien placé pour répondre au développement de cette région du monde et amorcer ses futurs déploiements.

Cette révolution culturelle et technologique du monde arabe est une opportunité à saisir pour les places de marché tout comme pour les vendeurs qui souhaitent développer leurs ventes.

Et avec Amazon déjà en place grâce à leur filiale, les vendeurs étrangers ont un point départ expérimenté pour entrer sur le marché.

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Sources :

(1) https://fr.fashionnetwork.com/news/Les-pays-du-golfe-a-l-heure-de-la-digitalisation,837728.html

(2) https://www.businessfrance-tech.fr/2021/01/18/retailtech-ecommerce-moyen-orient-marche-croissance/

(3) http://istizada.com/blog/e-commerce-in-the-middle-east/

(4) https://www.cnbc.com/2019/04/30/amazon-rebrands-souq-launches-new-middle-east-marketplace.html

(5) https://www.bercynumerique.finances.gouv.fr/index.php/l-information-en-continu/etude-le-numerique-en-france-en-2020#:~:text=Sur%2065%2C2%20millions%20d,%2C2%25%20sur%20un%20an.

(6) http://www.influencia.net/fr/actualites/tendance,tendances,retail-dubai-experience-demesure,8506.html

(7) https://www.populationdata.net/palmares/pib/afrique/

(8) https://www.blogdumoderateur.com/les-tendances-marketplaces-en-2021/#:~:text=Les%20marketplaces%20prennent%20une%20place,ventes%20e%2Dcommerces%20en%202022.

(9) http://www.influencia.net/fr/actualites/tendance,tendances,retail-dubai-experience-demesure,8506.html