Amazon Retail (1P) ou Amazon Marketplace (3P) : Quel modèle pour votre marque en 2025 ?
Amazon vend désormais 62 % de ses unités par l'intermédiaire de vendeurs tiers (3P) - un record absolu atteint au quatrième trimestre 2024. Pourtant, Vendor Central (1P) reste la porte préférée de nombreuses marques qui recherchent une logistique simple et des marges "de gros" importantes. La véritable victoire en 2025 consistera à apprendre comment et quand utiliser les deux modèles ensemble.
1 | Différences fondamentales en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Vendor Central (1P) | Seller Central (3P) |
|---|---|---|
| Propriété de l'inventaire | Amazon achète en gros | Vous êtes propriétaire jusqu'à la réception par le client |
| Contrôle des prix | Amazon fixe le prix de vente au détail | Vous contrôlez le prix de vente |
| Choix de livraison | FBA, Cross-Dock, Livraison directe | FBA, FBM, Seller Fulfilled Prime (2 % de frais) |
| Principaux frais pour 2024-25 | coop, rétrofacturation, dommages (≈ 5 % COGS) | Frais de recommandation + frais FBA, Frais de stock faible (avril 2024) |
| Extras de la chaîne d'approvisionnement | Born-to-Run, Direct Fulfilment (livraison directe) | Chaîne d'approvisionnement d'Amazon (AWD + auto-remplissage, -25 % promo) |
| Paiements | Net 60-90 ; 1-3 % de remise pour paiement rapide | Décaissement en 14 jours ; Réserve au niveau du compte peut retenir les fonds ≤ 30 jours |
2 | Focus logistique
Arrivée et stockage
| Stade | 1P | 3P |
|---|---|---|
| Préparation et étiquetage | Doit répondre aux spécifications d'Amazon ; amende de 0,15 à 0,30 €/unité en cas de non-conformité | Option de préparation FBA ou préparation par le vendeur ; les plafonds de réapprovisionnement sont gérés par le biais du gestionnaire de capacité FBA paiement à l'expansion |
| Stock tampon | Amazon peut demander une couverture de 13 semaines | AWD réduit les coûts de stockage de ~25 %. |
| Pénalités pour faible stock | Aucun | Low-Inventory-Level fee if < 28 days cover |
Exécution et livraison
1P - Amazon choisit la vitesse (Prime, Jour même). La livraison directe permet aux vendeurs d'expédier des unités individuelles, mais les mesures de respect des délais sont strictes.
3P - Les options sont FBA, FBMou Seller Fulfilled Prime (Prime badge + 2 % de frais à partir d'octobre 2023).
Retours et logistique inverse
| Aspect | 1P | 3P (FBA) | 3P (FBM/SFP) |
|---|---|---|---|
| Routage | Réseau Amazon ; défauts imputés au vendeur | Vers Amazon, puis classé ; Frais de traitement des retours sur les ASIN à fort taux de retour (juin 2024) | Le Seller fournit l'étiquette prépayée ; risque A-to-Z plus élevé |
3 | Focus finance (Marge 1P- dorénavant favorable)
Cycle de paiement
| Sujet | 1P | 3P |
|---|---|---|
| Flux de trésorerie | Net 60-90 ; possibilité de paiement anticipé de 2 %. | Paiement tous les 14 jours ; réserve pour les demandes d'indemnisation |
| Déductions | Remboursements, coop, pénuries (≈ 5 % COGS) | A-à-Z, FBA retours, frais de faible stock |
Aperçu de l'économie unitaire (exemple de prix de détail de 40 €)
| Composant | 1P | 3P + FBA |
|---|---|---|
| Adhésion / recommandation | Amazon wholesale 32€ | 15 % de referral 6€ |
| Expéditions et retours | Inclus | FBA 4.90€ |
| Coop / faible stock | 3,20 € pour la coop + 0,80 € pour les charges | 0,40 € de frais |
| Net to brand | €27.00 | €26.70 |
À retenir : Lorsqu'Amazon accepte d'importants frais en wholesale, 1P est meilleur sur la marge, spécialement sur les articles gros et lourds ou les couts FBA sont importants.En revanche, le contrôle reste malgré tout meilleur en 3P.
4 | Approfondissement du service à la clientèle
| Zone | 1P | 3P + FBA | 3P + FBM/SFP |
|---|---|---|---|
| celui qui gère le service client | Amazon Retail | Amazon | Seller |
| Garantie | Politique d'Amazon | Garantie A-à-Z y compris les dommages matériels (UE/UK mai 2024) | Même exposition plus élevée aux sinistres |
| Outils VOC (voice of the consumer) | Vue limitée | Complet Voix du client tableau de bord (alertes NCX) | Même tableau de bord |
| Mesures à prendre | N/A | ODR < 1 % | ODR < 1 %, Late-Ship < 4 % |
Les vendeurs doivent également souscrire àune assurance responsabilité civile produit de plus de 1 million de dollars une fois que le chiffre d'affaires dépasse le seuil fixé par Amazon ; A-to-Z dépose désormais des demandes d'indemnisation au titre de cette police pour les dommages corporels et matériels.
5 | Quel modèle choisir ?
| Objectif | Lean 1P | Lean 3P | Hybride (meilleure pratique) |
|---|---|---|---|
| Marge unitaire la plus élevée | ✔ | Lister les produits à forte vélocité de vente et les produits lourds en 1P | |
| Contrôle des prix de vente | ✔ | Conserver les SKUs sensibles en 3P | |
| Cycle de trésorerie rapide | ✔ | Mélanger les paiements 3P à 14 jours avec les POs 1P | |
| Un catalogue mondial | ✔ | Utiliser 3P + NARF / AGS | |
| Financement de grandes promotions | ✔ | Utiliser la coop 1P pour le Prime Day ; le reste en 3P |
2025 Veille
- Niveau de stock - prix selon le niveau en vie depuis avril 2024 - conserver ≥ 28 jours dans FBA.
- Seller Fulfilled Prime réouvert mais ajoute 2 % de frais.
- Le gestionnaire de capacité vous permet de payer pour augmenter les limites de FBA pendant les semaines de forte activité.
Sources d'information
(1) https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-steers-third-party-seller-share-to-all-time-high
(2) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/e4922716-241e-48db-ac74-411e71825614
(3) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/a03affa2-893a-480e-85e5-ce75ce57f60b
(4) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/9535659298613a1dbb0ef753ff4fd152
(5) https://supplierwiki.supplypike.com/articles/amazons-payment-terms-and-their-impact-on-shortages
(6) https://consulterce.com/amazon-chargebacks/
(7) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/4ba71c53-681d-49e8-ab4d-5a533b0072af
(8) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/f3be649b-99b1-4353-9c46-5d4884c653a6
(9) https://sellerengine.com/how-to-deal-with-amazon-reserve-payment-hold-and-other-disbursement-issues/
(10) https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/e4922716-241e-48db-ac74-411e71825614
(12) https://sell.amazon.com/blog/announcements/fba-capacity
(13) https://apnews.com/article/62517bb98af619341fcf7c173ab83d45
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