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Étude de cas SRIXON – Gestion de compte à 360° sur Amazon Vendor Central

Comment Sellingz cette marque leader de balles de golf à réussir sur Amazon

Contexte

Srixon est l'une des principales marques de balles de golf en Europe, détenant une part de marché à deux chiffres dans plusieurs pays (par exemple, environ 20 % au Royaume-Uni historiquement). Depuis décembre 2020, Sellingz le compte Srixon sur Amazon vendor central Royaume-Uni, vendor central Allemagne, vendor central France, vendor central Espagne et vendor central Italie. La stratégie est délibérément simple : vendre des balles de golf pour faire connaître la marque tout en protégeant la distribution des autres catégories de produits.

SRIXON Amazon Vendeur

Premiers défis

  • L'activité Amazon reposait sur un catalogue fragmenté (ASIN dupliqués, variations années/couleurs incorrectement liées).
  • Pas de publicité ni de boutique de marque
  • Forte pression sur les prix liée au marché
  • Problèmes liés aux opérations des fournisseurs, tels que des quantités minimales de commande inadaptées, l'acceptation irrégulière des bons de commande, les pénuries et les rétrofacturations, les contraintes financières et logistiques complexes (changement d'entrepôt et Brexit).
  • Les équipes commerciales et marketing ne disposaient pas d'un cadre commun pour analyser et gérer l'activité.

Notre approche

SRIXON Amazon Vendeur

Assortiment et prix

Nous avons structuré Amazon comme une passerelle pour les balles de golf :

  • segmentation par génération / couleur / taille du paquet
  • Règles RRP
  • offres groupées afin de réduire l'exposition au prix le plus bas et de protéger le réseau hors ligne/de vente au détail.
Balles SRIXON

Catalogue et contenu

  • reconstruction complète des pages produits (titres optimisés pour le référencement, médias, a+)
  • variantes de reliaison 
  • nettoyage systématique des doublons
  • normalisation des attributs.
boutique de marque Srixon

Magasin et visibilité

  • Création/rénovation du magasin de la marque avec un parcours de navigation par séries et un guide « Trouvez la balle de golf qui vous convient ».
  • lancement de produits sponsorisés / marques / campagnes vidéo de marques (approche multi-pays x-games) avec des tactiques d'activation telles que vine et le cross-sponsoring.

Opérations fournisseurs et gouvernance

  • Plan d'acceptation des commandes (analyse des causes profondes, routines d'expédition, ajustements des quantités minimales de commande), 
  • processus de litige industriel (pénuries/rétrofacturation)
  • tableaux de bord unifiés
  • compétences transversales : lecture des états financiers, soutien logistique (transition post-Brexit/entrepôt)
  • routines communes de vente et de marketing.
Opérations des vendeurs

Résultats

  • Présence haut de gamme restaurée : pages « balles de golf » consolidées et boutique éducative ; amélioration de la cohérence de la gamme de produits et de l'imagerie.
  • Visibilité et ventes : structure publicitaire opérationnelle dans 5 pays ; contribution publicitaire gérée en fonction de la marge et de la saisonnalité.
  • Tarification et protection du réseau : moins de situations de prix alignés grâce à l'architecture de l'assortiment et au respect des prix de vente conseillés.
  • Opérations et finances : amélioration du taux d'acceptation des paiements par carte et gestion industrialisée des litiges (suivi mensuel des cas de pénurie/rétrofacturation ; 39 cas traités en 2024-2025 avec un taux de réussite d'environ 90 %).
  • Gouvernance : routines partagées (catalogue, publicités, approvisionnement, finances) et prise de décision ancrée dans des tableaux de bord.
SRIXON Amazon Vendeur

Pourquoi SRIXON continue de travailler avec Sellingz

  • Une approche axée sur la marque
  • Une maîtrise de bout en bout (stratégie + opérations)
  • Travail continu sur le catalogue
  • Annonces très performantes
  • Suivi opérationnel des fournisseurs
  • Soutien financier et logistique
  • Une gestion basée sur les données.

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