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Caso di studio di Sellingz - Evvo Strutturazione del lancio di Amazon Seller Central per un brand giovane e innovativo
Intervista con Olivier Reboullet :
Responsabile dell'innovazione
Contesto
Un brand giovane che vuole diversificare la propria distribuzione e costruire una vicinanza al consumatore
Evvo è un giovane brand francese specializzato in racchette da neve, legato alla sua società madre, Martin Plastiques Innovation (MPI). Fino al 2022, Evvo ha operato secondo un modello B2B tradizionale, affidandosi a rivenditori web e negozi partner.
Avendo ricevuto un feedback molto positivo dalle interazioni dirette con i consumatori finali, nel 2023 il brand ha deciso di diversificare i propri canali di vendita entrando nei marketplaces, in particolare su Amazon attraverso il modello Seller.
Olivier è il responsabile dell'innovazione. Supervisiona lo sviluppo del brandsia dal punto di vista tecnico (R&S e produzione) che commerciale (vendite, marketing e comunicazione).
Nell'ambito del lancio di Amazon Seller, Evvo si è rivolta a Sellingz per essere supportata nel progetto.
Iniziare da zero sui marketplaces
Evvo non era mai stata presente sui marketplaces. Non erano presenti su Amazon, né direttamente né attraverso rivenditori, e non avevano non disponeva di conoscenze interne in materia-Il loro team era concentrato soprattutto sull'industrializzazione e sul B2B.
"Conoscevamo bene il nostro prodotto e i rivenditori tradizionali, ma nulla di Amazon. Sapevamo che era complesso e non eravamo affatto preparati per questo". - Olivier Reboullet.
Evvo, dopo aver ricevuto un forte feedback durante gli eventi di prova dei prodotti, voleva anche costruire relazioni più strette con i consumatori.
A settembre hanno incaricato Sellingz di gestire completamente il lancio e l'account Amazon, con un obiettivo chiaro: essere pronti per la stagione invernale e iniziare a vendere entro novembre.
Il supporto diSellingz:
Strutturazione dell'offerta
Creazione di un "catalogo" standardizzato allineato agli standard Amazon:
- Elenchi completi dei prodotti: Titoli ottimizzati per la SEO, punti elenco distintivi, immagini del prodotto e dell'utilizzo, testo orientato ai vantaggi per il cliente.
- Implementazione di contenuti visivi ricchi (pagine A+, brand store, strumenti di comparazione dei prodotti...), riutilizzabili anche per altri canali B2B.
Amazon Seller lancia Evvo
"Questo ci ha aiutato a strutturare la nostra offerta e a creare una struttura solida. Oggi utilizziamo questo modello Amazon per tutti i nostri lanci di prodotto, anche al di fuori dei marketplaces". - Olivier Reboullet
Supporto e sviluppo delle competenze
- Formazione dei team interni (elaborazione degli ordini, gestione dei cataloghi, monitoraggio delle vendite).
- Gestione completa dei biglietti Amazon per mantenere la qualità dei contenuti online.
- Risoluzione di un problema logistico (prodotti restituiti erroneamente da Amazon in Polonia) con l'apertura ripetuta di ticket fino alla risoluzione del problema.
"Ogni volta che c'era una difficoltà, il team di Sellingz interveniva con Amazon. Noi passavamo le informazioni e loro se ne occupavano". - Olivier Reboullet
Esempio: Processo di creazione e convalida della pagina prodotto
Verifica esterna della qualità dell'elenco dei prodotti:
- Titolo
- Immagini e video
- Descrizione
- Recensioni
Lancio e visibilità
- Implementazione del programma Vine: invio di prodotti gratuiti a clienti Amazon selezionati per ottenere rapidamente recensioni e migliorare il SEO.
- Lancio con un modello ibrido: FBA (Amazon detiene una parte dello stock) + FBM (Evvo spedisce direttamente ai consumatori), consentendo un lancio rapido del prodotto tramite Vine e controllando i costi logistici tramite FBM.
- Impostazione di campagne pubblicitarie incentrate sul Natale, sulle vacanze scolastiche e sulle previsioni di neve giornaliere.
- Brand Store pubblicato nel secondo anno per rafforzare il branding.
Risultati rapidi nonostante un mercato difficile
Evvo ha visto i suoi benefici già nella prima stagione:
- Lancio riuscito entro due mesi, nei tempi previsti.
- Le prime vendite avvengono durante la stagione invernale, con centinaia di paia vendute nel primo anno.
- Iricavi Marketplace sono cresciuti a tre cifre nel secondo anno, nonostante un mercato difficile (mancanza di neve, concorrenza in calo).
"Nella seconda stagione abbiamo raddoppiato le vendite, nonostante la domanda del mercato fosse in forte calo. Questo dimostra che l'approccio è stato intelligente e forte". - Olivier Reboullet
Impatto oltre Amazon
Il lavoro svolto con Sellingz è andato oltre il marketplace:
- Le immagini e i testi di marketing creati per Amazon sono stati riutilizzati in altri canali B2B, e-commerce, e-tailer e media.
- Il team di elaborazione degli ordini ha acquisito competenze e autonomia grazie agli strumenti implementati.
- Evvo dispone ora di un quadro strutturato per il suo sviluppo online.
"Il supporto è eccellente. Sellingz mette tutta la sua energia per farci avere successo. Impariamo molto". - Olivier Reboullet
Perché Sellingz?
Sellingz ha lanciato con successo un giovane brand sui Marketplaces e ne ha incrementato le vendite nonostante un mercato generale in declino.
- Gestione completa del lancio del marketplace
- Implementazione rapida e strutturata implementazione, con un approccio a lungo termine
- Capacità di supportare un brand giovane in un ambiente complesso
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