Caso di studio Millet
Supporto multimediale e strategico per accelerare e ottimizzare
Intervista con Pierre Chanelière e Pierre Joulin
Team vendite digitali Francia e Amazon UE
Contesto:
Un brand esperto nel settore dell'outdoor brand Amazon
Millet, brand iconico nel settore dell'outdoor, vende su Amazon da oltre 10 anni. Il team interno gestisce il catalogo, le scorte, gli ordini, i contenuti A+ e le attività di reporting per Amazon e altri pure player.
Nonostante questa maturità operativa, il marketing su Amazon (pubblicità, promozioni, strategia di conversione) rimaneva una leva sottoutilizzata.
"Sappiamo come gestire i flussi, ma non abbiamo il know-how necessario per gestire efficacemente la parte relativa agli annunci pubblicitari e ai meccanismi di marketing di Amazon." – Pierre Joulin, Direttore operativo
Le sfide iniziali: competenze di marketing e carico di lavoro quotidiano
Prima di Sellingz, Millet collaborava già con un'agenzia, ma era alla ricerca di un partner più vicino, più disponibile e più coinvolto nelle questioni operative quotidiane.
I punti critici individuati:
- Mancanza di conoscenze interne sulla gestione degli annunci Amazon
- Hai bisogno di un supporto proattivo e reattivo su argomenti relativi ad Amazon (consigli, feedback, domande strategiche, ecc.) per velocizzare la gestione del tuo account?
Intervento Sellingz: assistenza quotidiana per 4 anni
1. Miglioramento delle prestazioni del prodotto
- Ottimizzazione dei tassi di conversione sui prodotti prioritari
- Impostazione della strategia Amazon Ads: campagne mirate, consulenza sulla strategia pubblicitaria: quali priorità e opportunità cogliere.
- Attuazione degli accordi, monitoraggio delle prestazioni, campagne mirate in base al ciclo di vita del prodotto, alle scorte e all'attuale orientamento di marketing brand.
2. Supporto operativo ampliato
- Monitoraggio e feedback sulla gestione quotidiana dell'account, nonché sugli assi strategici da adottare
- Interfaccia diretta con i contatti Amazon per semplificare gli scambi
"Sei sempre disponibile, proattivo e reattivo nei momenti chiave." – Pierre Chanelière, Responsabile vendite digitali.
Collaborazione fluida, efficiente e sostenibile
Cosa apprezza il team Millet di Sellingz:
- La vicinanza geografica, che facilita gli scambi e gli incontri faccia a faccia, se necessario.
- Comunicazione fluida tramite Teams, con grande flessibilità
- Rispondenza significativa, indipendentemente dal canale
- Forza della proposta sulle azioni da attuare
"La nostra partnership dura ormai da 4 anni, a dimostrazione della nostra ottima collaborazione". Pierre Chanelière, Responsabile vendite digitali.
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