5 strategie di imballaggio per rendere la logistica un vantaggio sui Marketplaces online
Nel mondo del e-commerce e dei marketplaces online come Amazon, Cdiscount o eBay, l'imballaggio non è solo una questione di presentazione, ma è una risorsa logistica. risorsa logistica. L'imballaggio giusto può ridurre i costi operativi, snellire i flussi di lavoro del magazzino e migliorare l'esperienza del cliente, il tutto aumentando le valutazioni del venditore e riducendo al minimo i resi.
Ecco cinque elementi chiave del packaging che dovreste considerare per trasformare la vostra logistica in un vantaggio competitivo.
1 - Conservazione e durata: Imballaggi che resistono al tempo e alla temperatura
Se vendete tramite Amazon (FBA) o tramite un proprio magazzino o utilizzando un proprio magazzino, l'imballaggio deve essere in grado di resistere a lunghi periodi di stoccaggio in condizioni diverse, tra cui temperatura, umidità e pressione di impilamento.
Migliori pratiche
- Scegliere materiali robusti che siano in grado di bilanciare costi e durata.
- Prevedere mesi di durata di conservazione tra la produzione e la consegna finale.
- Utilizzo formati modulari e impilabili per massimizzare l'efficienza del magazzino.
Suggerimento professionale: Un imballaggio ottimizzato per la logistica può farvi risparmiare sia sullo stoccaggio che sui resi. Secondo Packhelpun imballaggio migliore può ridurre fino al 30% le restituzioni di prodotti danneggiati.
2 - Picking efficiente: velocizzare le operazioni di magazzino
Quando le vendite iniziano a fluire, il vostro magazzino deve rispondere rapidamente. Ma un imballaggio inefficiente può rallentare le operazioni. Se i vostri nuovi prodotti sono immagazzinati in fondo, sotto altri articoli, o richiedono lo smontaggio di grandi scatole per accedere alle singole unità, state perdendo tempo e manodopera.
Come ottimizzare
- Utilizzare cartoni esterni di forma rettangolare o quadrata per un migliore impilamento.
- Progettare confezioni esterne con pannelli ad apertura facilitata per un prelievo rapido.
- Incoraggiare il riutilizzo utilizzando imballaggi senza strappi che possono essere riempiti o riutilizzati.
Approfondimento: Un imballaggio ottimizzato per il picking può ridurre i costi di manodopera e gli erroriaumentando l'accuratezza degli ordini, fondamentale per mantenere alte le valutazioni dei venditori su piattaforme come Amazon o Fnac.
3 - Protezione della spedizione: imballaggi che possono subire un colpo
Abbiamo visto tutti filmati di corrieri che che gettano i pacchi nei camion per le consegne. Gli ambienti di spedizione non sono delicati: ci si aspetta manipolazioni brusche, compressioni e cadute.
Misure di protezione
- Utilizzare cartoni a doppia parete o bordi rinforzati.
- Aggiungere imbottitura internaInserti ondulati, schiuma o pasta stampata.
- Evitare imballaggi inconsistenti - i prodotti danneggiati portano a recensioni negativerimborsi e un aumento dei costi.
Lo sapevate? Uno studio di Dotcom Distribution dimostra che 1 pacco e-commerce su 10 arriva danneggiato, spesso a causa di scelte di imballaggio sbagliate.
4 - Esperienza di ricezione: aiutare i clienti e i magazzini a ricevere facilmente i vostri prodotti
Un buon imballaggio non aiuta solo il vostro magazzino, ma aiuta anche i vostri i vostri clienti e i vostri partner di vendita al dettaglioanche i clienti e i partner di vendita al dettaglio. Un imballaggio danneggiato, fragile o difficile da aprire rallentano la ricezione e crea un'esperienza negativa brand .
Assicurare quanto segue
- Utilizzare forme pulite e rigide che siano facili da trasportare e scansionare.
- Includere una chiara documentazione di ricezione: Etichette ASN, codici SSCC e immagini del prodotto.
- Per i clienti B2B, seguire standard GS1 e assicurarsi che i codici a barre siano scansionabili.
Suggerimento: L'imballaggio è parte integrante dell'esperienza del cliente. Una buona prima impressione alla consegna aumenta la fedeltà e l'intenzione di riacquisto.
5 - Design pronto per la restituzione: semplificare il processo di restituzione dei prodotti
Anche con il miglior prodotto e servizio, i resi sono inevitabili. Sui marketplaces, offrire un un'esperienza di reso senza attriti non è più facoltativa: è un aspettativa del cliente.
Come prepararsi alla restituzione
- Design imballaggi facili da richiuderecome le strisce a strappo o le chiusure con nastro biadesivo.
- Includere un'etichetta etichetta prepagata per la restituzione o le istruzioni per la restituzione nella bolla di consegna.
- Tracciare i resi e analizzarli per individuare problemi di prodotto o di imballaggio.
Approfondimento: Secondo UPS Pulse of the Online Shopperil 73% degli acquirenti online afferma che una buona esperienza di restituzione influenza la loro decisione di acquistare nuovamente.
Conclusione: L'imballaggio è più di una scatola: è una leva commerciale
Ottimizzare il packaging non è solo una questione estetica, ma ha un impatto sulla vostra attività:
- Efficienza logistica
- Struttura dei costi
- Soddisfazione del cliente
- Reputazione Brand
Quando si vende su marketplaces come Amazon, ManoMano o Rakuten, il vantaggio competitivo non sta solo nel prezzo o nel prodotto.il vantaggio competitivo non risiede solo nel prezzo o nel prodotto, ma anche in come lo si consegna.
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