Strumenti di automazione: Implementazione di software specializzato per rilevare e notificare i casi di prodotti contraffatti e di venditori non autorizzati.
Come Pilot controlla il suo Brand sui Marketplaces europei nel 2025
Nel panorama in evoluzione dell'e-commerce, la protezione brand sui marketplaces è diventata fondamentale. Pierre Giraud, General Counsel di Pilot Europe, condivide con noi i dettagli del loro approccio proattivo alla tutela del brand Pilot nei marketplaces europei.
Sfide affrontate dal pilota
Il pilota ha incontrato due sfide principali:
- Prodotti contraffatti: La proliferazione di prodotti Pilot contraffatti su vari marketplaces ha comportato rischi significativi per l'integrità brand e la fiducia dei clienti.
- Importazioni parallele non autorizzate: I rivenditori importavano versioni giapponesi dei prodotti Pilot e le vendevano in Europa senza autorizzazione, con conseguenti problemi di coerenza dei prezzi, conformità dei prodotti e diritti di distribuzione.
Strategie attuate
Inizialmente, l'approccio di Pilot prevedeva il rilevamento manuale e l'invio di avvisi legali ai venditori non autorizzati. Tuttavia, questo metodo si è rivelato lungo e spesso inefficace. Riconoscendo la necessità di una soluzione più efficiente, Pilot ha adottato diverse strategie:
Collaborazione con i Marketplaces: Impegnarsi direttamente con piattaforme come Amazon ed eBay per utilizzare i loro programmi di protezione brand , come il Brand Registry di Amazon e il programma Verified Rights Owner (VeRO) di eBay.
Monitoraggio e adattamento: Monitoraggio continuo dell'efficacia di queste strategie e adattamento alle nuove sfide, tra cui l'emergere di metodi sofisticati di contraffazione e di imitazioni di venditori.
Risultati raggiunti
Grazie a questi sforzi concertati, Pilot ha ottenuto miglioramenti significativi nella protezione brand :
- Riduzione delle contraffazioni: Una notevole diminuzione dei prodotti Pilot contraffatti sui principali marketplaces.
- Maggiore integrità Brand : Miglioramento della fiducia dei clienti e della reputazione brand grazie alla qualità e alla conformità dei prodotti.
- Applicazione efficiente: Rimozione più rapida ed efficace delle inserzioni non autorizzate, grazie alla collaborazione diretta con i team di applicazione del marketplace .
Direzioni future
Pilot continua a perfezionare le sue strategie di protezione brand con :
- Investire nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico: Sfruttare le tecnologie avanzate per individuare e prevenire le attività di contraffazione in modo proattivo.
- Rafforzare le partnership con Marketplace : Creare relazioni più forti con le piattaforme marketplace per garantire un'azione rapida contro le violazioni.
- Educare i consumatori: Sensibilizzare i clienti all'acquisto di prodotti Pilot autentici e al riconoscimento dei venditori autorizzati.
Fonti:
- Registro Brand Amazon: https://brandservices.amazon.com/
- Programma VeRO (Verified Rights Owner) di eBay: https://www.ebay.com/help/policies/member-behaviour-policies/vero-program?id=4346
- Ufficio dell'Unione Europea per la Proprietà Intellettuale (EUIPO) - Anticontraffazione: https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/anti-counterfeiting
- Organizzazione Mondiale della Proprietà Intellettuale (OMPI) - Protezione Brand https://www.wipo.int/brandprotection/en/
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