Caso di studio: gestione a 360° dell'account Rostaing
Collaborazione strategica per una crescita sostenibile
Intervista con Marine Elek:
Responsabile delle funzioni e-commerce, comunicazione, trasformazione digitale e gestione
Studio del caso Icebreaker Amazon
Gestione Amazon Rostaing
Contesto: un'azienda storica alla ricerca della digitalizzazione
Rostaing, azienda a conduzione familiare fondata nel 1789, è un'azienda rinomata nella produzione di guanti protettivi sia per professionisti che per consumatori. Forte di un'esperienza plurisecolare, il brand si è brand espanso nel settore dell'e-commerce, in particolare attraverso Amazon.
Marine, responsabile dell'e-commerce, della comunicazione e della trasformazione digitale, aveva il compito di accelerare la digitalizzazione dell'azienda e strutturare la crescita sui marketplaces.
Sfide iniziali: sviluppo limitato su Amazon
Prima di collaborare con Sellingz, Rostaing era presente su Amazon dal 2018, ma senza una strategia di gestione adeguata. L'azienda ha realizzato decine di migliaia di euro di fatturato durante il primo anno, ma ha rapidamente incontrato una serie di ostacoli che hanno rallentato i progressi:
- Un catalogo complesso e mal strutturato, con errori nei titoli, variazioni mancanti, pagine dei prodotti incoerenti e difficoltà nell'aggiornamento delle informazioni.
- Lacune nelle competenze relative ad Amazon: nessun brand , logistica complessa, pubblicità non ottimizzata.
- Una struttura interna con personale limitato e senza marketplace profonda marketplace , che crea inefficienze logistiche e finanziarie.
- Impatto finanziario incerto: difficoltà nel comprendere i costi e i margini e nel valutare il ROI.
- Numerosi progetti digitali ma risorse limitate, costringendo i team a dare priorità solo ad alcune iniziative.
"Ci siamo resi conto che non avevamo le competenze interne per gestire Amazon in modo efficiente. Avevamo difficoltà con il catalogo e non avevamo una visione chiara delle leve di crescita". — Marine, Responsabile della comunicazione e delle vendite online
Gestione Amazon Rostaing
La soluzione di Sellingz: supporto strutturato e pratico
Nel 2021, Rostaing ha deciso di affidarsi a Sellingz strutturare e ampliare la propria attività su Amazon. Le azioni intraprese hanno avuto un impatto immediato e significativo:
- Ottimizzazione delle pagine dei prodotti: titoli, immagini, descrizioni, sezione "Informazioni", varianti di taglia/colore e recensioni.
- Creazione e gestione dei ticket Amazon per correggere gli errori nel catalogo.
- Implementazione di associazioni di prodotti per aumentare le vendite e la rilevanza.
- Brand per garantire brand .
Implementazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie Amazon per aumentare la visibilità e le conversioni, con un rigoroso monitoraggio dei KPI:
- brand sponsorizzato brand brand e la notorietà brand
- Prodotti sponsorizzati per lanciare nuovi articoli
rostaing sponso
Riduzione degli errori relativi ai codici a barre, anticipazione delle rotture di stock e ottimizzazione delle condizioni contrattuali.
"I codici a barre delle nostre unità erano apposti su confezioni da 5. Amazon pensava di aver ricevuto solo un prodotto invece di cinque. Non capivamo queste discrepanze logistiche. Si tratta di cose semplici, ma Sellingz tutto da zero e ci ha aiutato a risolvere la questione". — Marine, responsabile dell'e-commerce
Supporto ai team interni per lo sviluppo dell'autonomia nella gestione del catalogo e nella strategia di e-commerce.
Pannelli di controllo per la reportistica e monitoraggio regolare delle prestazioni per anticipare le tendenze e adeguare le strategie in tempo reale.
"Quello che ho apprezzato di Sellingz che non è solo un'agenzia di consulenza: si rimbocca davvero le maniche insieme a noi. Ci ha guidato strategicamente e ci ha supportato operativamente ogni giorno." — Marine, Responsabile e-commerce
Risultati: crescita esponenziale
Grazie a questo supporto, Rostaing ha registrato una crescita significativa su Amazon.
"Abbiamo visto dei miglioramenti dopo solo 3 o 4 mesi. Con tutto quello che è stato messo in atto e la pulizia del catalogo, i prodotti hanno iniziato davvero a vendere di più." — Marine
Ricavi triplicati in 4 anni
- Una forte riduzione delle controversie e dei problemi di conformità nel giro di pochi mesi grazie al miglioramento della logistica e a un monitoraggio più rigoroso.
- Miglioramenti dei margini fin dal primo anno e maggiore efficienza nella spesa pubblicitaria.
- Espansione della strategia digitale con il lancio di nuovi marketplaces alcuni anni (Cdiscount, Manomano) e l'adozione di un modello ibrido venditore/fornitore.
"Senza Sellingz, non avremmo fatto progressi su Amazon. La loro esperienza e il loro supporto ci hanno aiutato a ottimizzare la nostra presenza e ad aumentare le vendite in modo sostenibile. Il loro supporto operativo sulla strategia ibrida venditore/venditore ci ha permesso di aprire nuovi marketplaces creare ulteriore complessità interna." — Marine
Una collaborazione strategica a lungo termine
Oggi, Rostaing considera Sellingz partner strategico essenziale per continuare marketplace del proprio marketplace . Grazie alla partnership, Marine e il suo team possono concentrarsi sulla strategia globale dell'azienda affidando a Sellingz gestione quotidiana Sellingz Amazon.
"Sellingz un reale valore aggiunto: un approccio proattivo, consigli pertinenti, una solida padronanza degli strumenti e una vicinanza che fa la differenza. Abbiamo ancora molte sfide da affrontare e siamo convinti che Sellingz ci Sellingz a superarle". — Marine.
Perché continuare con sellingz?
- Un approccio combinato di strategia ed esecuzione, essenziale per un'azienda che non dispone di competenze approfondite e specializzate su Amazon.
- Potenti strumenti di reporting per un monitoraggio ottimizzato.
- Un approccio proattivo e personalizzato su misura per le esigenze di Rostaing.
Grazie a sellingz:
Rostaing è riuscita a trasformare Amazon in un canale di vendita strategico e redditizio.
La collaborazione prosegue ora con nuovi obiettivi:
- Strutturazione del modello di vendita
- Espansione verso ulteriori marketplaces
- Mantenere una crescita forte e redditizia
Esempio di lavoro sul loro prodotto di punta
Titolo completo ottimizzato per l'algoritmo SEO di Amazon
Numerose recensioni dei clienti (oltre 1.300)
prix de vente public consigliato prix de vente public
Variazioni di taglia e/o colore correttamente associate all'ASIN principale
Numerose immagini e video
Descrizione completa, leggibile, persuasiva e ottimizzata per i motori di ricerca
Esempio di miglioramenti nei risultati di ricerca
Banner video con marchio nella parte superiore dei risultati di ricerca (nessun concorrente ha vinto l'asta)
Prodotti più venduti e/o nuovi prodotti in evidenza
Nessun prodotto della concorrenza nei risultati di ricerca
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